六盘水一到避暑季,水城古镇和野玉海门口的特产摊前总挤满人。可我认识的钟山区老板不少都犯愁:客人拿着手机拍了半天,到头来还是空手走了,这客流压根没变成单子,白白便宜了隔壁摊。小程序商城不是摆个货架就行,得顺着游客的习惯改。我跑客户这十年,门道都在细节里。你说,逛了一圈啥也没买,他下回还来吗?
游客为啥只拍不下单
景区门口那位卖刺梨汁的大姐,摊位摆着两箱红心猕猴桃,手机却只用来收钱。她跟我念叨,好些客人问完价,说回家上网买,结果再没回来。问题不在货不好,是客人当时掏出手机,压根找不到你的店在哪,搜半天全是别家。这一步漏了,后面做再多推广都白搭。我跑过不少这样的摊,心里咯噔一下,这亏吃得太冤。
我一般不劝老板一上来就做花哨功能。先把扫码点进店这件事做顺,比啥都重要。游客举着手机,扫码就能看到价格和产地,不用你嘴皮子磨。这一步顺了,下单的人才多起来。我经手的几个摊子,改完头一周就多卖了三四单。她后来跟我说,早改早省心,旺季少跑了不少冤枉路,现在见人就夸这码扫得值。
商城先改这三处
第一,首页别堆图,把猕猴桃、刺梨、火腿三样主打放最上面。第二,每件货写清克重和发货地,水城发还是盘州发写明白。第三,留一个微信入口,客人加你,淡季也能卖。我经手的项目里,这三处改完,空手走的客人明显少了。有个老板加完入口,一个月攒了上百个老客微信,开春还来回购。
除了页面,收款也得利索。景区信号时好时坏,下单到付款别超过三步,多一步就有人跑。我见过一个老板,付款要跳三个页面,一天丢了好几单。后来砍成一步,当天就见回头钱。这笔账,你算算就懂,少一步就是多一单生意。他现在逢人就说,早砍那两步,旺季能多赚好几千。
淡季也别让店空着
避暑季就那几个月,立秋后游客少一大截。你把加过微信的客人维护好,寄一箱刺梨、一盒岩脚面,比重新拉客便宜得多。小程序商城不是旺季才用,淡季才是它真值钱的时候。你手上有老客的微信,冬天也能出单。我帮她盘过,老客一年能带来小两千块额外生意,够付半年电费。
总结
六盘水特产店做小程序商城,先把扫码进店和付款这两步理顺,再谈花哨功能。你先数数自己货里哪三样最好卖,把克重和发货地写清楚,再找我。旺季的客流才接得住,淡季的老客也留得下,钱花在刀刃上比啥都强。